Directives de révision pour Parcel Monkey
C'est parti !
1 Quand pouvez-vous écrire une critique?
1.1 Vous pouvez donner un avis sur Parcel Monkey uniquement si vous avez fait l'expérience d'un achat ou d'un service avec nous.
Vous avez reservé un service Parcel Monkey : vous pouvez alors donner votre avis sur l'utilisation du site Internet Parcel Monkey.
(on l'appellera «expérience de service» dans ce qui suit).
1.2 Vous ne pouvez écrire que sur votre propre Expérience de service. Vous n'êtes pas autorisé à donner un avis sur l'expérience d'une autre personne.
1.3 Vous avez jusqu'à 12 mois pour donner votre avis sur votre expérience de service. Si vous vous êtes inscrit à un service continu, l'expérience de service commence immédiatement après l'inscription et continue jusqu'à ce que le service ne soit plus fourni par la Société.
1.4 Pour écrire un avis sur Parcel Monkey, vous avez besoin d'un profil utilisateur et d'un compte. Vous ne pouvez avoir qu'un profil et un compte utilisateur. Cela doit être joint à une adresse électronique valide que nous pouvons utiliser pour vous contacter directement.
2 Sur quoi écrire?
2.1 Votre avis devrait concerner votre expérience de service.
2.2 Votre évaluation doit refléter votre propre expérience de service au cours des 12 derniers mois. Vous êtes encouragé à être spécifique et factuel, et inclure des points pertinents sur votre expérience de service, par exemple le service à la clientèle et d'autres aspects tels que le processus de commande et la livraison.
2.3 Laissez les examens de service, et nous nous réjouissons des commentaires sur la mise en page du site. Il est également acceptable d'évaluer la fonctionnalité et la qualité du produit acheté et / ou la convivialité du site, à condition que votre évaluation mentionne également votre expérience de service.
2.4 Si vous avez été incité par la Société à rédiger un avis, vous devriez inclure des informations à ce sujet dans votre évaluation. Les incitatifs incluent la Société qui vous offre un cadeau, une récompense, un rabais ou un avantage pour écrire un avis sur la Société sur notre site Web.
3 Lorsque nous vous demandons de fournir une preuve de votre expérience de service, et que vous devriez nous envoyer?
Si nous devons vérifier votre examen, nous pouvons vous contacter et demander des documents indiquant que vous avez passé une expérience de service avec la société que vous avez examinée. Nous vous recommandons donc de conserver cette documentation pendant 12 mois à compter de la date de votre examen.
4 Quand pouvez-vous modifier votre évaluation?
Vous pouvez mettre à jour ou modifier votre avis à tout moment.
4.1 Nous ne censurons pas, ne surveillons pas ou ne modérons pas les examens sur notre site Web avant ou après la publication des critiques. Cependant, nous utilisons deux ensembles de garanties:
Nous effectuons des vérifications automatiques pour certains contenus qui ne sont pas autorisés dans les revues, comme le langage grossier.
Nous avons intégré les options de notification du site Web en relation avec chaque évaluation. Nous pouvons recevoir des notifications des utilisateurs selon lesquelles un examen ne respecte pas nos directives.
4.2 Vous pouvez être invité à modifier votre avis s'il a été signalé pour l'une des raisons suivantes;
Votre avis contient un langage accusatoire et susceptible d'être considéré comme inflammatoire, comprend des déclarations diffamatoires ou viole nos lignes directrices ou les lois applicables
Votre critique contient un langage violent ou grossier, ou a un caractère sexiste ou racial
Le contenu de votre examen semble concerner uniquement l'opinion éthique, politique et / ou à valeur ajoutée, par opposition à une expérience de service
Votre avis comprend des informations personnelles sur un autre individu, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, les informations sur la carte de crédit ou toute autre information de la personne qui pourrait être utilisée pour suivre, identifier, contacter ou se faire passer pour quelqu'un
Votre avis comprend des références promotionnelles à d'autres entreprises et sites Web qui ne concernent pas votre expérience de service
5 Quand supprimez-nous votre évaluation?
En règle générale, nous ne supprimons pas les commentaires de notre site Web. Toutefois, nous nous réservons le droit de supprimer les examens que nous déterminons violer ces lignes directrices, nos conditions générales * et / ou les lois ou règlements applicables, ou les commentaires inappropriés pour une communauté d'évaluation en ligne. Voici des exemples lorsque nous pouvons supprimer votre avis, mais ne sont pas limités à:
Nous vous demandons de modifier votre avis et vous ne le faites pas dans les délais impartis.
Nous vous demandons de nous envoyer des documents indiquant que vous avez eu une expérience de service avec la société évaluée (conformément à la clause 3) et que vous ne fournissez pas suffisamment de documentation dans les délais impartis.
Votre évaluation ne semble pas être basée sur une authentique expérience de service (par exemple, une revue fabriquée)
Votre avis concerne une taxe imposée ou une amende.
Votre avis viole les droits d'autrui ou d'entreprise, y compris les droits de propriété intellectuelle, les droits de confidentialité et / ou les droits de la personnalité.
Votre avis est de nature commerciale ou a des fins de marketing.
Vous êtes ou avez travaillé pour un concurrent de la société que vous avez examinée.
Vous êtes un employé de (ou travaille pour) la Société que vous avez examinée, vous êtes ou avez déjà été propriétaire de la Société, vous êtes un dirigeant de la Société ou un membre de la famille immédiate du propriétaire de la Société.
Vous avez créé plusieurs profils pour examiner la même société à plusieurs reprises.
Nous devons supprimer votre profil d'utilisateur (ce qui signifie que, par défaut, vos commentaires attachés à ce profil seront également supprimés)
6 Vous avez des questions, avez-vous besoin de plus d'informations ou avez-vous des commentaires?
Notre site Web comprend une section du Centre de support qui contient de nombreuses informations sur nos services et ces lignes directrices. Trouvez-le ici: https://www.parcelmonkey.fr/aide
Nous vous invitons à vos questions et commentaires sur nos services et nos Principes directeurs. Veuillez nous envoyer un courriel à: [email protected]
7 Modifications apportées aux présentes lignes directrices
Nous pouvons, à tout moment et sans préavis, modifier les présentes lignes directrices. Nous vous informerons de ces changements via notre site Web. Vous acceptez que votre utilisation continue du site Web ou de nos services après avoir publié une nouvelle version de ces lignes directrices les accepte.